Le 2 Novembre, Micromania ouvre un point de vente supplémentaire: sur le Net.



Absent de la toile, le distributeur vient combler ce manque. Dans un secteur où une telle absence paraît incongrue.

Page d'accueil

Toujours intéressant de constater le parti pris des web-marchands de ne pas mettre de prix sur leur page d'accueil.



Baladez vous en ville, regardez les vitrines: il y a du produit et du prix. Pas sur le net.



Le net, c'est autre chose. Les internautes ne veulent pas acheter, il ne faut pas les brusquer. Ne faisons pas trop de bruit, marchons doucement... cette pudeur (pardons à Micromania qui cristallise du coup mon analyse) me semble déplacée.

Je suis un web-marchand: je l'affiche, je vends.

Allez, je prends ma pillule bleue et me calme. Même si ce n'est pas criard, nous sommes dans l'univers du jeu vidéo. Pour moi, le jeu vidéo doit faire rêver. Des images, du son, des produits, et surtout des prix que je ne trouverais pas chez Cdiscount par exemple.

La page d'accueil me laisse un peu sur ma faim,

















mais je pars en exploration.



Attention: le menu n'apparaît pas sur la page d'accueil. Je clique sur un produit et tombe sur la boutique:





LA BOUTIQUE

Je suis un peu déstabilisé par le menu. Pour me déplacer dans la boutique, je peux cliquer sur une icone représentant la console pour laquelle je recherche un produit, sauf que voilà: c'est minuscule. Je pensais au départ qu'il s'agissait d'un badeau pub ou autre (c'est ce qui est entouré en rouge ci-dessous):

















Clairement, il n'y a pas de souçis, le site marche. Mais l'agencement des rubriques n'est pas optimale pour un site de e-commerce.




Par exemple, le menu de "gauche": les informations rassurantes (garanties etc...) sont accessibles, et les ratons sont en dessous. Pourquoi? Pourquoi essayer de me rassurer alors que je n'ai pas encore le produit dans le panier?


Je visualise les rayons. OK.

Mais tout cela est quand même bien tristounet.

Pas d'images, pas de représentation de personnages de jeux connus ou de photos de consoles (ça ce n'est pas tout à fait vrai, il faut "down scroller" pour les trouver).

Bref, pas très funkie pour un spécialiste du jeux vidéo.









Je sélectionne un produit: vieux réflexe Marvelien, je sélectionne Spiderman.

La Présentation Produit
Je me trouve dur, mais................................................. bof.

Pas une seule image écran. Le visuel produit. Point. "T'as pas envie?".." Ben tant pis".

Je ne suis pas un accro du jeux vidéo, mais mon fils de 8 ans lui commence. C'est mon consultant le plus précieux. Je lui ai mis la page sous le nez..." Papa je clique sur la photo, y'a rien". Au risque de perdre mon aura parternelle, je n'ai pu lui donner d'explications.
































LA COMMANDE

Je commande, pour voir et je m'arrête


 


Là. J'ai l'impression de me retrouver devant une ligne de caisse, avec toutes les caisses occupées.

Je pose mon produit.

J'irai l'acheter ailleurs.

Je pense qu'annoncer une étape de validation de commande et de paiement aussi longue est une erreur.


BILAN
D'accord. Qui aime bien... J'aime bien les points de vente Micromania. Leur merchandising est étudié, les points de vente sont animés, il y a des écrans partout, le produit se voit, cela fait envie.

Alors pourquoi pas le site?

Lancement de site trop rapide. Stratégie "tatonnante": "je vois ce que ça donne sur le net et puis après je mets les moyens"? C'est toutefois dommage vu le potentiel de l'enseigne et son positionnement de spécialiste de ne pas l'afficher.

- D'un point de vue purement e-commerce: le lancement est décevant.
- D'un point de vue marketing: l'enseigne se lance, avec beaucoup de prudence, des moyens maîtrisés.

Cela démontre toutefois que le e-commerce n'est pas encore mature et que certaines enseignes y avancent tout doucement.

Une dernière remarque: " Quand Noël approche, sexy ton site doit être"...